HABILIDADES COMUNICATIVAS: CAPTA, ASESORA Y FIDELIZA A TUS CLIENTES

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Objetivos de este taller:

  • Mejorar la relación con los clientes para obtener mejores resultados
  • Potenciar las capacidades comunicativas para lograr tus objetivos
  • Adquirir metodología y técnicas para preparar y desarrollar entrevistas y reuniones

Organizan

Colegios de Economistas y de Titulados Mercantiles de A Coruña  
Lugar de celebración:

Sede del Colegio de Economistas.  C/ Caballeros, 29-1º. A Coruña
Horario

Sesión de tarde de 16:00-20:00h.

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[restab title=»A QUIEN VA DIRIGIDO»]

 A todos aquellos que quieran conseguir mejorar sus dotes comunicativas y la relación con sus clientes y entorno.

 

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[restab title=»CONTENIDOS»]

  1. Habilidades comunicativas
  • Claves y objetivos de la comunicación
  • Lenguaje verbal y no verbal
  • La transmisión de seguridad y profesionalidad
  • Matriz de comunicación por influencia y persuasión
  • Modelo de pensamiento: proactivo y reactivo
  • Comunicación asertiva 
  1. La entrevista con el cliente
  • Claves para la preparación de una entrevista.
  • Sintonía y confianza con el cliente
  • Identificación de necesidades: objetivas y emocionales
  • Argumentación y asesoramiento personalizado
  • Superación de objeciones, acuerdo y cierre
  • Plan de acción: responsabilidades y plazo
  1. Elevator Pich
  • Como captar la atención del cliente en un minuto

 

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[restab title=»PRECIO E INSCRIPCIÓN»]

 

Colegiados Colegios de Economistas y de Titulados Mercantiles de A Coruña y personal de sus despachos: 40,00 euros

Otros participantes: 60,00 euros

 

Descuentos (no acumulables):

10% segunda y sucesivas matrículas

50% desempleados

 

Fecha límite de inscripción: Miércoles, 22 de octubre de 2014.

Las plazas son limitadas y se cubrirán por riguroso orden de formalización de la matrícula.

 

Información y Contacto

 Más información y reservas en Colegio de Economistas a Coruña.

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