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[restab title=»DETALLES» active=»active»]
Objetivos de este taller:
- Mejorar la relación con los clientes para obtener mejores resultados
- Potenciar las capacidades comunicativas para lograr tus objetivos
- Adquirir metodología y técnicas para preparar y desarrollar entrevistas y reuniones
Organizan
Colegios de Economistas y de Titulados Mercantiles de A Coruña
Lugar de celebración:
Sede del Colegio de Economistas. C/ Caballeros, 29-1º. A Coruña
Horario
Sesión de tarde de 16:00-20:00h.
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[restab title=»A QUIEN VA DIRIGIDO»]
A todos aquellos que quieran conseguir mejorar sus dotes comunicativas y la relación con sus clientes y entorno.
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[restab title=»CONTENIDOS»]
- Habilidades comunicativas
- Claves y objetivos de la comunicación
- Lenguaje verbal y no verbal
- La transmisión de seguridad y profesionalidad
- Matriz de comunicación por influencia y persuasión
- Modelo de pensamiento: proactivo y reactivo
- Comunicación asertiva
- La entrevista con el cliente
- Claves para la preparación de una entrevista.
- Sintonía y confianza con el cliente
- Identificación de necesidades: objetivas y emocionales
- Argumentación y asesoramiento personalizado
- Superación de objeciones, acuerdo y cierre
- Plan de acción: responsabilidades y plazo
- Elevator Pich
- Como captar la atención del cliente en un minuto
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[restab title=»PRECIO E INSCRIPCIÓN»]
Colegiados Colegios de Economistas y de Titulados Mercantiles de A Coruña y personal de sus despachos: 40,00 euros
Otros participantes: 60,00 euros
Descuentos (no acumulables):
10% segunda y sucesivas matrículas
50% desempleados
Fecha límite de inscripción: Miércoles, 22 de octubre de 2014.
Las plazas son limitadas y se cubrirán por riguroso orden de formalización de la matrícula.
Información y Contacto
Más información y reservas en Colegio de Economistas a Coruña.
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